TERMS & CONDITIONS OF PARTICIPATION

Welcome to ED ON THE ROAD! We are an adventure tourism agency properly registered on the Brazilian Ministry of Tourism under the number 26.075391.10.0001-8 and  Brazilian Registration of Corporate Taxpayers #21.618.620/0001-69. Our head office is located in São Sebastião city, São Paulo state, Brazil.

Bellow, follows the terms and conditions for this website’s users, clients and advertisers. Feel free to contact us through contato@edontheroad.com if you still have any doubt or question after reading this document.

GENERAL

In all our offers you are supposed to find a brief description mentioning the relevant details about the activity to be done as well as the agency or professional in charge of it. We have partners that advertise their activities in our website. In case you find necessary more information about it, you may contact the advertiser itself through the contact form that is supposed to be found in each offer and also us by e-mail (contato@edontheroad.com),

At ED ON THE ROAD website you may find offers that’s ours and also our partner’s to whom we open space so they can also expose their activities, services, packages and similar.

A ED ON THE ROAD expõe, tanto ofertas próprias, quanto de agências e profissionais parceiros, porém limita suas responsabilidades a negociar, vender, fazer o trâmite financeiro e realizar a(s) atividade(s), apenas das suas próprias ofertas, ficando os parceiros anunciantes, responsáveis por todos esses processos quando se trata de suas ofertas.

Dessa forma, todos os nossos clientes devem estar cientes de que qualquer tipo de reclamação, a não realização da(s) atividade(s) ou insatisfação de qualquer natureza, relativas aos pacotes oferecidos por parceiros, terão de ser reclamadas diretamente à eles.

Em cada oferta, deve estar especificado quem está oferecendo a atividade, serviço ou pacote, ficando os mesmos, com total responsabilidade pela veracidade e qualidade das informações oferecidas, assim como o cumprimento de possíveis descontos e benefícios.

No caso do não cumprimento do prometido, o cliente lesado poderá nos comunicar, através do e-mail contato@edontheroad.com ou ainda seguir com ações legais perante o anunciante.

Ao adquirir qualquer oferta da ED ON THE ROAD ou através dela, o(s) cliente(s) está(rão) ciente(s) de todas as regras e condições que regem a presente empresa, responsabilizando-se, também por cumprir, de acordo como pedido, todas as datas, horários, restrições e regras em geral, discriminados em cada pacote, serviço ou atividade, assim como as Condições Gerais deste site.

A ED ON THE ROAD e seus parceiros não garantem exclusividade para uma pessoa ou grupo, que queira realizar a(s) atividade(s) sem a companhia de outras pessoas. Se você contratar atividades que são para ser realizadas em grupo, você poderá ter que realiza-la com pessoas desconhecidas. Se deseja exclusividade no(s) serviço(s), sugerimos que solicite um orçamento diferenciado, assim, nós ou os nossos parceiros, verificaremos a possibilidade da prestação de serviços exclusivos.

RESPONSABILIDADES

A ED ON THE ROAD e todos os profissionais e empresas anunciantes ou parceiras, seguem padrões de qualidade e segurança, incluindo a contratação de seguro adequado para cada situação e atividade. Apesar de ser oferecido em grande parte das ofertas, fica sob resposabilidade do(s) cliente(s) e seu(s) acompanhante(s), a aquisição do seguro, assim como pela integridade física de cada um, no que se refere estar(em) apto(s) para poder(em) realizar a(s) atividade(s) em questão e durante todo o período de realização das mesmas.

Fica por conta das empresas parceiras, oferecer o seguro e equipamentos em suas atividades, serviços e pacotes, ficando a ED ON THE ROAD, isenta de qualquer responsabilidade sobre isto.

Todas as informações, incluindo, descontos, condições e as imagens apresentadas nos anúncios e explicativos, são oferecidas pelos nossos parceiros. Dessa forma, a ED ON THE ROAD exime-se de qualquer responsabilidade por informação errônea ou problemas com direitos autorais de qualquer natureza, não obstante o cumprimento das atividades e do(s) desconto(s) oferecido(s).

Fica sob responsabilidade do próprio cliente e seu(s) acompanhante(s), respeitar e cumprir as datas, horários e prazos das atividades que forem participar, isentando a ED ON THE ROAD e seus parceiros de qualquer responsabilidade, caso não possa(m) realizar a(s) atividade(s) por consequência do não cumprimento desses fatores.

Fica sob responsabilidade do(s) cliente(s), respeitar as leis locais do(s) destino(s) que for(em) visitar, tendo que arcar com toda e qualquer responsabilidade caso infrinjam tais leis, também é de responsabilidade do cliente, o respeito ao próximo, no que se diz aos profissionais e aos companheiros de viagem, não obstante ao local visitado, seus habitantes e a natureza.

O cliente é reponsável por ter toda a sua documentação pessoal e de viagem em dia. A ED ON THE ROAD não oferece nenhum tipo de assessoria para documentação, vistos e semelhantes.

Haverá sempre, em nossas ofertas, o “Grau de Dificudade” das atividades que serão realizadas. Fica sob responsabilidade da ED ON THE ROAD e seus parceiros citar tal informarmação na(s) oferta(s) e sob responsabilidade do(s) cliente(s), respeitar e cumprir tais restrições.

A ED ON THE ROAD isenta-se de qualquer responsabilidade caso os anunciantes, por qualquer motivo, não forneçam essas informações.

CANCELAMENTO

A ED ON THE ROAD tem o direito de cancelar qualquer atividade ou pacote, antes da sua realização, caso sentir necessário. Nesse caso, nas ofertas que serão realizadas pela ED ON THE ROAD, o valor será devolvido integralmente ao cliente. Já nas ofertas dos nossos parceiros, a devolução deverá ser feita por eles, nos isentando de qualquer responsabilidade deste tipo.

De acordo com a Lei do Arrependimento o cliente pode cancelar sua compra, com direito ao reembolso do valor total pago, em até 7 dias, a contar do dia da realização do primeiro pagamento. O cliente também tem o mesmo direito de reembolso, caso houver alterações que não o agrade na oferta, após já terem pago parte ou todo o valor da oferta.

A ED ON THE ROAD e seus parceiros, poderão alterar ou cancelar, por qualquer motivo e a qualquer momento, as acomodações, transporte, valores, itinerário e qualquer informação de suas oferta. No caso do cancelamento da atividade ou pacote, por qualquer que seja o motivo, o valor já pago pelo(s) cliente(s) referente à oferta, será devolvido integralmente, caso o(s) mesmo(s) não queira(m) realizar a atividade em em seu novo formato ou utilizar o crédito para uma outra oferta. Outros valores gastos com qualquer outro(s) ítem(ns) que não esteja incluso no valor da oferta, tais como documentação, vistos e outros, não são reembolsados nem pela ED ON THE ROAD, nem por seus parceiros anunciantes.

PAGAMENTO

Para garantir a sua participação na(s) atividade(s) ou pacote(s) oferecido(s) em nosso site, você deverá cumprir o(s) prazo(s) de pagamento da taxa de reserva, assim como o prazo para o pagamento do valor total. Esses valores poderão estar discriminados em cada uma das ofertas ou ainda serem informados pelo responsável pela realização da atividade. Caso você não encontre essa informação ou ela não exista, entre em contato pelo e-mail: contato@edontheroad.com ou ainda diretamente com o anunciante, através do formulário de contato, mídias sociais ou site, que estarão expostos em cada oferta.

Lei de Defesa do Consumidor: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm